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営業の属人化をほどく。
売れる型を仕組みにする標準化ハンドブック
「あの人だから」を支えているのは、才能ではなく土台です。標準化の「三層モデル」を、記入式チェックシートつきで全14ページに整理しました。
INSIDE
What's Inside
この資料で分かること
資料の表紙(全14ページ)
属人化は3つの空白が重なって起きます。型を作っても半年で使われなくなる理由から、CRMの動線に埋め込むところまでを設計する標準化ハンドブックです。全14ページ。
- 属人化が起きる3つの空白と、型が半年で使われなくなる理由
- 標準化の「三層モデル」(プロセス層→判断層→トーク層)
- 3層をCRMの動線に埋め込む方法と、標準化チェックシート
3 LAYERS
Framework
標準化の「三層モデル」
上の層が固まらないまま下の層に手をつけると、型はすぐに崩れます。
01
Process
プロセス層
商談の段階と、次に進むための出口条件を定義する。標準化の土台になる層
02
Judgment
判断層
各段階で何を確認し、どう判断するかの基準を定義する層
03
Talk
トーク層
実際に何をどう話すかを型にする。個人の才能に見えて最も再現しやすい層
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