渡したリードが、なぜ放置されるのか。営業とマーケをつなぐリード定義とSLA設計のキット【無料DL】

What's Inside

この資料で分かること

資料の表紙（全11ページ）

「有効リード」が指すものは、営業とマーケで立場によって変わります。MQL/SQLの定義を1枚に合意し、CRMの項目に固定するところから始めます。全11ページ。

Framework

連携の頻度を上げるのではなく、4つを「約束」として固定します。

Define

MQLとSQLの合格条件を1枚に合意し、CRMの項目に固定する

Supply

マーケ→営業へ「月◯件のMQLを供給する」を約束し、波を可視化する

Speed

営業→マーケへ「時間内に対応する」を約束し、応答速度のSLAを決める

Review

四半期に転換率・受注率を見て、定義とSLAが現実に合っているか調整する

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